Všeobecné obchodné podmienky

1. Kto s tebou uzatvára zmluvu

Predávajúcim v internetovom obchode na www.bertabier.sk je spoločnosť uvedená nižšie. Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú predaj tovaru spotrebiteľom na diaľku prostredníctvom tohto obchodu.

Predávajúci a prevádzkovateľ

Berta Bier, s. r. o.

Sídlo

Mládežnícka 2104, 017 01 Považská Bystrica, Slovensko

IČO

52 357 341

DIČ / IČ DPH

2120998869 / SK2120998869

Obchodný register

Okresný súd Trenčín, oddiel Sro, vložka č. 46310/R

Kontakt

servis@bertabier.sk
0911 309 309
Pracovné dni · 8:00–16:00

2. Ponuka, ceny a objednávka

Hlavné vlastnosti, dostupnosť a cena tovaru sú uvedené pri každom produkte. Ceny sú konečné a zahŕňajú DPH. Cena dopravy sa zobrazuje v pokladni a je súčasťou celkovej ceny ešte pred odoslaním objednávky.

Objednávku odošleš po skontrolovaní košíka, vyplnení povinných údajov a zaškrtnutí súhlasu s týmito VOP. Odoslaná objednávka je návrhom na uzatvorenie zmluvy. Zmluva vznikne až naším výslovným potvrdením dostupnosti a prijatia objednávky. O prijatí a ďalšom postupe ťa budeme informovať e-mailom alebo telefonicky.

3. Platba a dodanie

Zaplatiť môžeš online cez platobnú bránu Besteron, bankovým prevodom podľa údajov, ktoré pošleme po prijatí objednávky, alebo pri prevzatí, ak je tento spôsob pre zvolené doručenie dostupný. Pri online platbe ťa presmerujeme na zabezpečenú stránku Besteronu a objednávku označíme ako zaplatenú až po potvrdení platby poskytovateľom. Tovar si môžeš prevziať osobne v PUBerte na Sládkovičovej 636 v Považskej Bystrici alebo ho na území Slovenska doručíme prostredníctvom Slovak Parcel Service s. r. o. (SPS) kuriérom na adresu, do samoobslužného boxu alebo na odberné miesto Balíkovo.

Pri SPS Balíkove si v pokladni vyberáš konkrétny bod z aktuálnej mapy SPS. Platba pri prevzatí je dostupná iba na miestach, ktoré ju podporujú. SPS Balíkovo stojí 3,90 € s DPH a doručenie kuriérom na adresu 4,90 € s DPH. Pri objednávke najmenej 12 fliaš piva je SPS doprava bez poplatku.

Termín dodania potvrdíme spolu s dostupnosťou. Nebezpečenstvo škody prechádza na spotrebiteľa prevzatím tovaru. Pri preberaní skontroluj stav zásielky a viditeľné poškodenie bezodkladne oznám dopravcovi aj nám.

5. Odstúpenie od zmluvy

Ako spotrebiteľ môžeš pri nákupe na diaľku odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Oznámenie odošli pred uplynutím lehoty naservis@bertabier.skalebo poštou na adresu sídla. Uveď meno, kontakt, číslo objednávky, tovar a dátum prevzatia. Môžeš použiť aj vlastné jednoznačné vyhlásenie.

Tovar odošli alebo odovzdaj najneskôr do 14 dní od odstúpenia. Priame náklady na vrátenie znáša spotrebiteľ. Platby vrátime najneskôr do 14 dní od doručenia odstúpenia, rovnakým spôsobom, ak sa nedohodneme inak; vrátenie môžeme zadržať, kým nedostaneme tovar alebo doklad o jeho odoslaní. Spotrebiteľ zodpovedá iba za zníženie hodnoty spôsobené zaobchádzaním nad rámec potrebného vyskúšania.

Právo na odstúpenie sa neuplatní v zákonných prípadoch, najmä pri tovare vyrobenom podľa osobitných požiadaviek, tovare podliehajúcom rýchlemu zníženiu kvality alebo skaze a pri zapečatenom tovare nevhodnom na vrátenie z dôvodov ochrany zdravia alebo hygieny po porušení obalu.

6. Zodpovednosť za vady a reklamácie

Zodpovedáme za to, že tovar pri dodaní zodpovedá zmluve a nemá vady. Práva zo zodpovednosti za vady môže spotrebiteľ uplatniť v zákonnej lehote, spravidla do dvoch rokov od dodania. Reklamáciu pošli e-mailom alebo poštou; uveď číslo objednávky, opis vady a požadovaný spôsob vybavenia. Vybavíme ju v lehote a spôsobom podľa platných právnych predpisov a vydáme písomné potvrdenie.

7. Ochrana osobných údajov

Údaje spracúvame najmä na vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy, plnenie zmluvy a splnenie zákonných povinností. Podrobnosti nájdeš v dokumenteOchrana osobných údajov.

8. Podnety a alternatívne riešenie sporov

S otázkou alebo sťažnosťou nás najprv kontaktuj na servis@bertabier.sk. Ak nie si spokojný/á s vybavením alebo sme žiadosť o nápravu zamietli, môžeš podať návrh na alternatívne riešenie sporu príslušnému subjektu, najmä Slovenskej obchodnej inšpekcii. Viac informácií je nasoi.sk.

9. Záverečné ustanovenia

Na zmluvu sa vzťahuje právo Slovenskej republiky; tým nie sú dotknuté kogentné práva spotrebiteľa podľa práva krajiny jeho obvyklého pobytu. VOP zverejňujeme v podobe umožňujúcej ich uloženie. Pre objednávku platí verzia, s ktorou spotrebiteľ súhlasil pri jej odoslaní.